推送配置


一、功能概述

推送配置用于设置平台报警消息的推送通道,包括微信推送配置、个推推送配置、邮件推送配置、短信推送配置。正确配置后,用户可及时接收设备报警、系统通知等关键信息。本页面的设置直接影响消息推送的到达率和准确性,请务必谨慎操作。

二、配置项详解

当前版本推送配置主要包含以下核心参数:

2.1 微信推送配置

用于配置企业的微信公众号推送消息参数,包括报警消息、到期提醒消息等,具体配置步骤可参考 微信公众号配置方法 了解详细

2.2 个推推送配置

用于配置之企业App端推送消息的参数,包括报警消息、到期提醒消息等,具体配置步骤,可参考  个推推送配置 了解详细操作步骤

2.3 邮件推送配置

配置邮件推送后,可接收注册邮件或找回密码邮件,具体配置步骤可参考  邮件推送配置  了解详细操作步骤

2.4 短信推送配置

如果当前是私有云系统风格的短信推送配置,可设置对应的短信签名,用于报警短信的推送,签名内容需符合运营商规范,不得包含特殊符号或违规词汇,否则可能导致短信被拦截或发送失败
如果当前是风格用户的短信推送配置,可选择对接 美联软通短信供应商,具体配置步骤,可参考 短信认证  了解详细操作步骤

三、注意事项

  • 谨慎修改:本页面配置错误将直接导致报警消息推送失败(如收不到微信提醒、短信延迟或丢失)。非必要请勿随意改动。
  • 短信签名合规:签名内容需符合运营商规范,不得包含特殊符号或违规词汇,否则可能导致短信被拦截或发送失败。
  • 由于运营商政策原因,设置或修改短信签名需要运营商审核,具体审核流程,请联系美联软通短信服务商
  • 建议由蓝蜂工作人员操作:如需调整配置,请联系蓝蜂技术支持或在明确指导下进行,避免因参数错误影响业务。

四、常见问题

Q1:修改短信签名后,为什么收到的短信前缀还是旧的?
A:签名修改即时生效,但运营商缓存可能导致延迟。建议等待10分钟后再次测试。若长时间未更新,请联系蓝蜂技术支持。
Q2:短信签名过长会有什么后果?
A:运营商对单条短信有字数限制(通常为70个中文字符)。签名过长会挤占正文空间,可能导致一条完整消息拆分为两条发送,增加费用且影响阅读体验。
Q3:收不到报警短信怎么办?
A:请按以下步骤排查:
  1. 确认短信签名是否已正确填写并保存。
  2. 检查账号是否绑定了正确的手机号,且手机信号正常。
  3. 确认是否购买了短信套餐包(如美联软通),且余额充足。
  4. 若以上均正常,请联系蓝蜂技术支持检查服务端配置。
  5. 于运营商政策原因,设置或修改短信签名需要运营商审核,已有签名如果不符合规范,可能无法接收成功,请联系美联软通短信服务商
Q4:微信和APP推送收不到,是否也与推送配置有关?
A:可能有关。微信和APP推送通常依赖独立的密钥配置(如AppID、AppSecret),请确保这些参数正确无误。如不确定,请勿自行修改,及时联系技术支持。
Q5:推送配置是否有默认值?
A:新开通风格时,系统会预设默认签名(如“蓝蜂物联网”),建议您根据企业需求修改为自有签名。

五、技术支持

如遇任何推送问题或配置疑问,请直接联系蓝蜂商务人员或技术支持,我们将协助您完成配置并确保消息推送稳定可靠。
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