1、接收电话报警的前置条件
如果您要使用电话报警功能，请确保要接收报警的账号均满足三个条件：
（1）该账号已经绑定了正确的手机号码
（2）该账号系统设置中已设置允许接收报警消息
（3）该账号设备授权处已开启接收电话报警
报警电话会发送到账号绑定的手机号码，平台上手机号码的绑定和修改如下图：
如何在系统设置中开启接收报警消息如下图：
设备授权处开启接收电话报警方法如下：
设置成功之后，此账号绑定的手机号码就可以正常的接收电话报警了。
2、电话报警功能设置
2.1 开启/关闭电话报警
开启/关闭变量电话报警
位置：后台管理—设备中心—EG设备管理—编辑—步骤③：变量管理，如图
2.2 其他下级账号接收电话报警设置
开启电话报警后，您如果想要企业下级的其他账号也可以接收到电话报警，您可以将设备授权给下级账号，并且需要将授权的账号绑定手机号
可在后台管理—设备中心—EG设备管理—授权中设置接收设备电话报警的账号，如图
点击【新增授权账号】，也可以将该设备授权给其他账户。如图
选中需要授权的账户，将该账号后方的电话报警进行勾选，点击【确认】即可保存。
此时，该账号已被授权接收电话推送，为确保发生报警时该账号可以接收到电话报警，需要确定该账号是否绑定手机号
可在账号管理中为下级授权账号绑定手机号，如图
设置完成后，当发生报警时，该设备的授权账号将会按照设置的权限接收电话报警了。
2.3 电话报警条数查询
每个企业可赠与30个电话报警，如有更多需求，可联系您的商务人员进行咨询。
对于企业的电话报警条数可在后台管理—组织架构—部门管理—基本信息中查看，如图
3、电话报警规则
3.1 电话报警额度
每个企业赠送30个免费电话报警个数，如果电话报警额度用尽，可联系商务人员进行充值
3.2 流控规则
同一个电话号码，系统拨打频率上限如下：1次/分钟、5次/小时、20次/天。
3.3 拨打电话规则
1）同一台设备授权给多个用户，该设备发生报警，拨打规则如下：
按照授权时间先后依次拨打电话，先授权的先打，后授权的后打。
2）同一个账号下的多台设备发生报警（包含被授权的设备和自己创建的设备），拨打规则如下：
按照报警的时间先后顺序进行拨打。如果后一个电话拨打时，前一个电话尚未结束（接听或挂断），则后一个电话也会拨打，会出现呼叫等待（占线）的情况。
3）针对电话报警，如遇到绑定的手机的有特殊情况，规则如下：
由于手机关机，无信号，飞行模式，拔卡，占线，未接，拒接等个人因素，导致没有收到电话报警，此时实际平台已经拨打报警电话，会扣除对应的电话条数。
另外，如遇到上述情况，针对于同一条报警，平台不会重复拨打报警电话。
4）报警电话接通后，语音播放次1次报警内容，语音播报完毕后，自动挂断电话。
3.4 无法接收到电话报警的原因
1）企业电话报警余额个数为0
2）报警功能，变量报警中未开启电话报警选项
3）账号未绑定手机号码
4）检查个人中心—系统设置中，是否接收消息类型中未勾选报警消息
5）检查设备授功能，是否授权账号未勾选开启电话报警
6) 请检查手机是否处于欠费，飞行模式，无信号的情况
7) 超出流控规则限制
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