1、对物联卡进行充值后显示充值异常？
登陆运维账号进行查看，点击【充值记录】会出现当前卡的充值信息。 如果显示“充值关闭”，点击【继续充值】。一般过两天再点就回好。 问题：由于运营商维护，所以会充值失败，只能等。
2、物联网卡的使用期限
一般，蓝蜂出的卡有效期为1年，卡上的流量单位也是 G/年。当流量用完但没有到卡的有效期后停机状态持续一个月，这一个月中需要及时充值，如果不充值会自动销号。充值后会根据充值时长自动增加有效期。当流量没有用完卡有效期结束时，也需要及时充值，否则也会销号。
3、插卡模块是不是只能用我们提供的卡？
不是的，自己办的卡也可以用，GM10只支持移动联通的卡，走GPRS网络；GM20、EG20、EG10支持全网通4G的网络。
4、我购买的流量卡，什么时候开始计费。
答：蓝蜂流量卡一般会有3-5个月的沉默期。沉默期期间不使用不计费。举例：3月10号购买的卡（平台上沉默期卡的激活日期，一般为最晚激活的日期，即购买卡后如果不使用，到什么时候会自动激活），如果6月20号才真正使用，那么卡的激活日期会改为6月20日。
5、卡未到期，“超流量”停机了如何处理？
答：可直接充值，充值结果是1，会将到期时间延长一年,2，剩余流量增加充值的套餐流量。3，如果到期前用量用完会停机（需要再充值）
6、是否可以改套餐
答：可以更改，更改后下月生效。原来的套餐剩余流量会叠加到改后的套餐流量中。举例：1G卡已使用6个月，发现不够，要改为2G。改套餐价格：（2G价格-1G价格）*0.6
7、物联网卡通过接口充值的限制性规则
1. 已销号的卡无法充值
2. 当卡处于沉默期（未激活状态），无法充值
3. 当卡处于测试期，无法充值
4. 当卡处于未知状态，无法充值
5. 当卡没有设置对应的套餐，无法充值
6. 同一张卡，当充值成功后，60分钟内无法再次充值，否则会充值失败
7. 卡只有在流量耗尽后或者计费结束当月才可以进行充值
8. 充值过程中，如果提交订单，未付款，则订单会保留72小时，72小时内可继续付款，超出72小时后，订单关闭，无法付款，只能再次发起充值操作。
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