帐号权限问题


1、一个账号是不是只能在同一个时间一个人在一个设备登录?

不是的,可以多人同时登陆,没有限制。也可以同时进行修改。但是建议不要同时操作,特别是编辑组态画面。

2、我要给我同事或客户看设备怎么办?是让他们登录我的账号吗?

平台支持自己给客户创建新的账号,可以根据客户不同的需求自己定义客户帐号的权限。
详细介绍见
《账号管理使用说明》http://help.lfemcp.com/4af5/fbc1/ab93
《组织架构使用说明》http://help.lfemcp.com/4af5/a8ad/e769
如果不需要后台功能,可以创建普通账号,然后给普通账号授权设备。如果需要后台功能,可以创建管理员账号,将设备授权。

3、我只想让我的客户看他们的设备怎么办?

可以给客户创建新的帐号,只把客户的设备授权给客户就可,同时可以修改客户帐号的权限。

4、我怎么修改密码和绑定的手机号?

在平台上点击【用户名】-【安全设置】-【登录密码】-【修改】,然后按要求操作即可。
在平台上点击【用户名】-【安全设置】-【绑定手机】即可更换手机,需要填写验证码。

5、企业账号的内部账号(实际为外部企业)不想看到企业账号名称的处理方法

如果客户出现 内部账号(实际为外部账号)向转出去,或不想看到企业账号的名称,可在后台-组织架构-部门管理中将组织删除,修改企业名称实现,参考下图
后期会增加内部账号向外部账号转移的功能,目前按如上方法临时处理 。

6、忘记密码了怎么办?

登录平台时,可以点击保存密码。
如果帐号曾经绑定过手机号,且手机号正确无误,可以在登录界面点击找回密码,此时手机会受到验证码,正确填写即可重置或找回密码。
如果不能收到验证码,可以联系我们的商务人员进行下一步操作。

7、同一个组态界面需要给不同权限的客户使用,如何处理?

这里使用画面组态中的安全区功能即可实现该功能。
操作方法(以按钮为例):
步骤1:打开组态编辑界面,选中需要设置安全区的按钮,或者新增一个按钮(按钮功能按照正常的操作)。
步骤2:在右侧的属性栏中选择对应的安全区,打勾,之后保存组态界面。
步骤3:打开帐号管理界面,找到需要设置权限的帐号,账号中有对应的安全区。如果想让该客户看到刚刚编辑的按钮,需要将安全区对勾和按钮的安全区设置成一样的,不一致则看不到也不能操作此按钮。
步骤4:设置完成后将设备授权给该账号,然后就可以登录该账号测试使用了。

8、内部账号看不到EG设备如何处理?

 第一步    对所属内部账号进行EG设备的授权
第二步  点击新增对所属内部账号添加对应设备的授权,添加完成即可使内部账号得到查看设备的权限。
注:对应内部账号需要对所属角色添加前台和后台的权限才可以查看EG设备。
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7 个月前
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